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「迎金砖,聚财富」财富中心六周年 ——五心级体系,引领全新服务理念
2017.07.20 366

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金砖会晤,世界目光聚焦厦门。

财富六年,行业精英共襄盛举。

感恩有您,岁月如歌谱写华章。

再接再厉,未来岁月携手同行



       流金七月,骄阳似火,厦门财富中心迎来了六周年庆典。

       物业服务中心作为财富中心品质的强大支撑,凭借多年的运营管理经验,始终致力于为每位租户提供最优质的管理服务。热情有礼的客服团队,认真负责的维序团队,细致高效的保洁团队,严谨踏实的工程团队,在提供全方位专业服务的同时,力求为租户营造贴心,用心,恒心,知心,信心的“五心级”物业服务体系。




贴心

以人为本,以租户为中心


       客服团队,她们是温暖的传递者。晨迎晚送,每一个微笑,每一声问候,让财富中心的租户们天天都有好心情。细致呵护,及时提供应急手机充电器、便携针线包、爱心雨伞、舒心女性用品等,让租户们感受到“家”的温馨。悉心倾听,注重收集租户的反馈意见,通过问卷调查,客服专员上门的方式,多渠道进行沟通交流,动态了解服务需求,持续改进工作,努力超越租户对服务的期望。




用心

安全第一,质量为重


       维序团队,他们用坚强果敢的性格诠释着职业精神。不论是严寒酷暑或是狂风暴雨,他们都坚守在财富中心广场,维持着车辆的正常秩序,保证车辆顺畅通行,24小时巡查从不懈怠,保障了大楼内租户的安全。







       工程团队,他们用精湛的专业技术维持大楼的设施设备能够正常、高效运转。为了向租户提供节能、舒适、便利、安全的工作环境,他们不怕脏,不怕累,默默无闻地辛勤工作。每天及时准确完成租户的报修问题,并对各种设施设备进行安全排查,针对隐患点进行整改和修复。


 


恒心

实事求是,品质追求


       保洁团队,他们用汗水诉说着勤劳和奉献的美德。每一位保洁人员均接受专业技能和素质培训,配备专业的保洁设备及工具,明确设置各自的责任分区,纤毫必究,清洁到位,有效避免卫生死角的存在,定期的园艺修剪和消杀,也让财富中心的租户们轻松享受健康、优美、舒心的工作环境。


 
 


 
 


知心

文化活动,营造“家”的温馨


1
舞狮

舞狮闹新春,开工送祥瑞

将传统民俗文化带入写字楼,打造写字楼“家文化”

2
三月女人天,亮丽妇女节

走进春天,与玫瑰有约

用玫瑰传达了温馨的祝福和深切的关爱


3
财富中心3.16献血日

财富精英献热血  滴滴真情暖人心

大家用50500ML的鲜血完成这场“血脉相连”的爱心接力


4
心理义诊

你的心灵“感冒”了吗?

普及心理健康相关知识,关注自己及他人的心理健康


5
培训

消防应急培训

秉承预防为主,防消结合的消防方针,普及消防意识


6
开展世界无烟日活动

携手禁烟,共创文明

提高租户对吸烟危害的认识,最终达到戒烟的目的


7
应急演练

电梯困人应急演练

让租户对电梯安全多一份了解,

学会正确自救的方法和基本救助能力


8
升旗仪式

祖国在心中,向国旗敬礼


信心

成为厦门高端写字楼行业管理标杆


       “高标准的品质管理体系”是物业服务中心的持续追求。目前,已着手进行财富中心的品质提升工作,包括食堂、咖啡厅、周边绿化、灯光夜景等配套设施的建设,致力于提升客户体验,并将参评省优、ISO认证等事项纳入工作计划,努力把财富中心打造成为海西首屈一指的写字楼品牌。



       品牌源于口碑,口碑源于服务。财富中心六周年,感恩有您一路陪伴。物业服务中心用行动说话,用事实提升财富中心的服务品质,期待继续与您同心协力,砥砺前行!





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