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资产管理部物业“员工技能大赛”项目小组赛火热开赛!
2018.09.18 200

  为进一步提升团队专业技能水平,完善服务意识,提升对客户、业主服务的满意度,厦门恒兴集团资产管理部在物业板块中开展“岗位展才华,服务攀高峰”员工劳动技能大赛活动。大赛从4月发布通知以来,依照活动安排在各时间节点内组织物业全员对理论及实操技能扎实学习。9月11日-14日物业员工技能大赛在厦门财富中心和云顶庄园两个项目分别进行了一系列小组竞赛活动,为10月份技能大赛进行提前预热与筛选。



  9月11日,在两个项目处,全体员工参加了物业理论知识考试,正式拉开大赛帷幕。本次小组赛分别由两个项目部各自进行比拼筛选,包含了客服、维序、工程三个模块,全体参赛员工们以饱满的精神状态、过硬的业务技能,高质量的完成了本次小组竞赛。



  客服组财富中心进行了应知应会/客户信息笔试、服务礼仪(来访登记、电梯引导)、大厦介绍等3个比赛项目;云顶庄园进行了应知应会/客户信息笔试、客户参观接待礼仪等2个项目的比拼,参赛的各位客服、管家人员在应对项目介绍、接待礼仪等模拟场景比赛中动作娴熟、规范标准,接待每一个流程都认真、有序,较好地展示了自己真实的业务技能和职业形象。



  维序组先进行了体能比赛的比拼,财富中心全体维序员参加了爬楼梯比赛,云顶庄园维序部进行了环庄园3周跑的比拼,大家都涌出高昂的拼搏精神,顺利通过了体力与耐力的比拼。紧接着,在专业技能比拼两个项目都进行了消防器材使用(抛接水带)竞赛,参赛的员工用最短时间连接分水器、抛出水带,最后将水枪头接好跑至终点,个个动作娴熟,脚底生风,展现出过硬的专业素质。

  财富中心和云顶庄园工程部分别在三种控制方式对照明/风机的接线和仪表的使用、双控开关的照明线路控制等项目进行了专业比拼。比赛过程中,工程参赛员工个个聚精会神,巧手生花,复杂的电线回路,在他们的手中轻松绕行、衔接,用专业技术完成本次比赛。



  最终经过激烈角逐,各个小组比赛冠军诞生,客服组冠军由财富中心客服部张丽珍、云顶庄园管家部叶仁平获得;维序组由财富中心维序部陈凡、云顶庄园维序部易昌澍摘得冠军;财富中心工程部袁亮林、云顶庄园工程部江建兴获得工程组比赛冠军。至此,本次技能大赛项目小组赛圆满落幕。通过这次竞赛,员工们加强了学习能力、竞争能力,也为10月份的技能大赛打了个漂亮的前站,为恒兴物业培养出更多、更好的实用人才,打下了良好的基础。


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